Hệ thống tổng đài là phương tiện truyền thông hiệu quả được thiết kế để hỗ trợ kinh doanh trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin hiện nay. Với nhiều cấu hình, đa tính năng, tổng đài là hệ thống viễn thông cao cấp trong kinh doanh, hỗ trợ các hệ thống điện thoại tiên tiến, xử lý thông tin nhanh chóng và hiệu quả, kết nối USB với máy tính. Hơn nữa, với thiết kế linh hoạt giúp nâng cấp hệ thống bất cứ khi nào nhằm đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của doanh nghiệp mà không cần vứt bỏ cả hệ thống cũ.

 
 

Đặc biệt hơn, không chỉ mang kiểu dáng độc đáo, chúng tôi còn cung cấp đến quý khách hàng những hệ thống tổng đài với tính năng vượt trội, được đánh giá cao như kết nối mạng không dây cho phép bạn xử lý thông tin một cách linh hoạt tại bất cứ đâu trong môi trường làm việc của mình. Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp tổng đài điện thoại PANASONIC, SIEMENS, LG, IP, Tổng đài Call Center. Giải pháp tổng đài cho Trung Tâm Tư Vấn Khách Hàng, Công ty, Tập Đoàn, Nhà hàng, Khách sạn.
 

Tư vấn triển khai các hệ thống tổng đài cho các Tập đoàn công ty nhiều chi nhánh, ngân hàng, công ty chứng khoán,.. Tạo thành hệ thống tổng đài đồng nhất, đơn giản vận hành và triển khai mở rộng chi nhánh thuận tiện.
 

Giải pháp tổng đài IP:
 

 

Tổng đài IP là loại tổng đài thế hệ mới hoạt động dựa trên công nghệ IP. Tổng đài IP sử dụng chung dây với mạng LAN và chuyển tiếng nói thành các gói dữ liệu và truyền đi cùng với các dữ liệu khác của công ty. Tổng đài IP thích hợp cho các công ty có chi nhánh ở nhiều địa phương khác nhau và các công ty có nhu cầu liên lạc quốc tế thường xuyên.
 

Tổng đài IP sẽ được lắp đạt tại trụ sở chính và các chi nhánh của công ty. Tổng đài IP sẽ được kết nối với mạng LAN và có địa chỉ IP như các máy tính trong mạng LAN. Điện thoại được sử dụng trong Tổng đài IP là điện thoại IP. Mỗi điện thoại IP sẽ có 2 cổng RJ45: cổng WAN để kết nối với Switch và cổng LAN kết nối với máy tính.
 

 

 

Sản phẩm gồm các đặc tính sau:
• Giao diện quản lý dễ sử dụng
• Dựa trên bàn chuyển mạch( dành cho lễ tân) và phần mềm quản lý điều khiển được luồng các cuộc gọi (chuyển cuộc gọi của khách hàng đến số máy yêu cầu)
• Ngoài ra có thêm dịch vụ hộp thư thoại, tính cước cuộc gọi, báo cáo thông tin cuộc gọi;
• Đặc biệt, có thể tạo ra các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng, và nhân viên (VD PDA, CMI – chi dùng cho Hipath 4000, optiset, optipoint, SMS …
• Thông qua phần mềm quản lý và bàn điện thoại lễ tân có thể giám sát được trạng thái cuộc gọi và trạng thái tin nhắn bằng tín hiệu chuông và tín hiệu đèn.
• Giám sát được trạng thái của các phòng trong khách sạn (có người hay không có người); đặt được báo thức cho từng phòng theo yêu cầu của khách hàng (hoặc khách hàng có thể tự thao tác được trên máy lẻ của phòng mình).
• Quan trọng, hệ thống đưa ra được các báo cáo thống kê. Phần mềm giúp nâng cao hiệu quả quản lý và khả năng phục vụ trong quá trình nâng cao chất lượng khách sạn